Victoria's-Secret-Chefin Hillary Super: Ideen aus den Kommentaren, Rekord auf YouTube

Die Chefin von Victoria's Secret, Hillary Super, hat in der NBC-Sendung „Today“ über den Umbau der Marke gesprochen. Im Gespräch mit Moderatorin Savannah Sellers, das am 17. Oktober ausgestrahlt wurde, sagte sie über die Kommentare in sozialen Netzwerken: „Ich lese sie jeden Abend, bevor ich ins Bett gehe.“ Als Leitlinie nennt Super, die Kundin an die erste Stelle zu setzen. Auch die Castingserie „Angels Among Us“ sei aus Anregungen in Kommentaren entstanden. Laut dem Branchen-Newsletter The Publish Press zog die Serie mehr als 100.000 Bewerbungen und knapp 19 Millionen Aufrufe in sechs Folgen an.

Die Zahlen zur Show vom 18. Oktober stützen den Kurs auf YouTube: Nach Auswertung von Streams Charts erreichten alle Livestreams zusammen in der Spitze 3,64 Millionen gleichzeitige Zuschauer, fast 33 Prozent mehr als im Vorjahr. Allein der offizielle Kanal der Marke kam auf 3,14 Millionen; insgesamt wurden 4,8 Millionen Stunden geschaut. An der Börse schloss die Aktie am Montag nach der Show laut Inside Retail 3,02 Prozent höher. Das Unternehmen hat seine Umsatzprognose für das Gesamtjahr auf 7,10 bis 7,18 Milliarden Dollar angehoben.

Neil Saunders vom Analysehaus GlobalData sieht die Marke „fest im Erholungs- und Aufbaumodus“. Andere Beobachter mahnen, Aufmerksamkeit allein sichere noch keinen dauerhaften Absatz, etwa wenn Passform und Größenangebot nicht überzeugen. Laut Business Chief sprach Super auch die frühere Verbindung der Marke zu Les Wexner und Jeffrey Epstein an: Diese Geschichte zu kennen sei wichtig, um zu verstehen, wie sehr sich das Unternehmen verändert habe. Castings und Anproben folgen heute überwachten Regeln. Der NBC-Kurzclip zeigt Super im Gespräch über ihre aktuellen Vorlieben.