Отменен полет? Европарламентът реши: възстановяване до 14 дни и при онлайн платформи
С 652 гласа Европейският парламент одобри нови права на пътниците: единни формуляри на ЕС за възстановяване на суми и ясни срокове при резервации чрез посредници. Те ще важат от октомври 2027 г.
Архивна снимка · Снимка: Diliff / Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0 (изрязана и мащабирана)
Европейският парламент прие във вторник нови правила за правата на пътниците. Евродепутатите гласуваха с 652 гласа „за“, 2 „против“ и 8 „въздържал се“. Пътник, резервирал полет чрез туристическа агенция или онлайн платформа, ще получава при отмяна на полета пълната цена, включително таксата за посредничество, в срок до 14 дни. Авиокомпанията трябва да преведе парите на посредника в рамките на седем дни, а той – на клиента в следващите седем дни. Посредниците трябва още при резервацията да обясняват как става възстановяването.
За искания за възстановяване на суми и обезщетения ще има единни формуляри на ЕС, достъпни на сайта на Европейската комисия на всички официални езици и за всички видове транспорт; допустими са и равностойни формуляри на превозвачите. Хората с увреждания или с ограничена подвижност ще могат да пътуват безплатно с придружител, когато той е необходим – при автобусите, влаковете и корабите това вече важи. Националните органи ще могат да проверяват превозвачите и без предварително подадени жалби. Преди регламентът да бъде публикуван в Официалния вестник на ЕС, Съветът на държавите членки трябва официално да го одобри. Новите правила трябва да започнат да се прилагат от 23 октомври 2027 г.