Скрити ИИ правила: помощни страници на WhatsApp забраняваха на чатбот да сочи регулатори

На около 80 помощни страници на WhatsApp е имало 102 невидими за обикновените читатели блока с инструкции за ИИ чатбот. Откри ги Дан Солтман от компанията за защита на личните данни Redact, който е прочел и архивирал всички 545 страници, към които води помощният център на WhatsApp.

На страницата за изтриване на профил ботът е бил инструктиран да не препоръчва обръщане към орган за защита на данните или друг надзорен орган. Друг блок, който е трябвало да се задейства, когато потребители споменат адвокати, съдилища или дела, е забранявал да се цитират или тълкуват правила за защита на личните данни.

Говорител на WhatsApp заяви пред списание Wired, че това са инструкции към чатбота, а не директно към потребителите; видимостта им се дължала на вече отстранена грешка. До 18 октомври блоковете са били премахнати. Redact не е проверявала дали чатботът действително е следвал инструкциите; проверени са само страниците на английски език.